Ejemplares similares: Marketing de servicios
- Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa
- Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia
- Obsesión por el cliente : cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional
- Atención al cliente
- Marketing relacional
- Marketing de fidelización : ¿Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana?