Obsesión por el cliente cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional

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Autor principal: De Azevedo, Abaete (autor.)
Otros Autores: Pomeranz, Ricardo (autor.)
Formato: Libro
Publicado: México : McGrawHillEducación, 2010.
Materias:
Relaciones con los clientes > Administración.
Servicios al cliente > Administración.
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Descripción Física:226 páginas : ilustraciones, fotos, esquemas ; 23 centímetros
ISBN:9786071502278

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