Marketing de servicios personal, tecnología y estrategia

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Autor principal: Lovelock, Christopher H. (autor.)
Otros Autores: Pineda ayala, Leticia Esther (traductor.), Wirtz, Jochen (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: México, D. F. : Pearson, 2015.
Edición:Séptima edición.
Materias:
Marketing.
Servicio al cliente > Calidad > Control.
Servicios (Industria) > Marketing.
Administración de mercadeo.
Industrias de servicios > Mercadeo.
Profesiones > Mercadeo.
Servicio al cliente > Mercadeo.
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Descripción Física:xxii, 626 páginas : ilustraciones ; 28 cm.
Bibliografía:Incluye referencias bibliográficas e índice.
ISBN:6073229321
607322933X
9786073229326
9786073229333

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