CRM cómo mejorar las relaciones con los clientes
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Publicado: |
México :
Pearson Educación,
2002.
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 505 | 0 | |a Administración de las relaciones con el cliente uno a uno. -Cómo definir su proceso de CRM. -La función de la tecnología de la información. -Conocimiento a partir de la información: la extracción de datos. -Etapas de crecimiento para el CRM y el almacén de datos. -Metodología del almacenamiento de datos. -Construcción del almacén de datos del CRM y de la estructura de información. -Factores cruciales para el éxito del CRM y el DW. -Privacidad de los datos: garantización de la confidencialidad. -Implementación de las vistas privacidad y cliente. -El almacén de datos @ctivo. -El valor económico del CRM. -La visión estratégica del almacenamiento de datos y el CRM. -Cómo triunfan las compañías al emplear el CRM, el almacenamiento de datos y las tecnologías de las relaciones. -Estudios de implementaciones en la industria de las comunicaciones. . | |
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| 650 | 0 | 4 | |a Servicios al cliente |x Administración. |
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| 952 | |0 No retirado |1 No perdido |2 Dewey Decimal Classification |4 No dañado |7 Disponible para préstamo |8 Colección General |a Biblioteca Juliaca |b Biblioteca Juliaca |c Sala principal |d 2016-07-20 |e COMPRA |i 4 |l 0 |o 658.812 S98 2002 |p FJ01096 |r 2019-12-02 00:00:00 |t 1 |y Libro | ||