Los 100 errores del CRM mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones

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Autor principal: Reinares, Pedro (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Madrid : ESIC Editorial, 2005.
Materias:
Estrategias de marketing.
Marketing relacional.
Programas de fidelidad.
Relaciones con clientes.
Servicios al cliente.
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Descripción Física:179 páginas : ilustraciones ; 22 centímetros
ISBN:847356409X
9788473564090

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