Las claves de CRM Gestión de relaciones con los clientes
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español inglés |
| Publicado: |
Madrid :
McGrawHill,
2003.
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 245 | 1 | 4 | |a Las claves de CRM : |b Gestión de relaciones con los clientes / |c Paul Greenberg. |
| 264 | 1 | |a Madrid : |b McGrawHill, |c 2003. | |
| 300 | |a 504 páginas : |b ilustraciones ; |c 23 centimetros | ||
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| 338 | |a volume |2 rdacarrier | ||
| 504 | |a Índice: páginas 493-504. | ||
| 505 | 0 | |a ¿Qué es realmente CRM? -- La última moda -- Eliminar la E de CRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategia de implantación de un sistema CRM -- muchas alternativas para tan poco tiempo -- Automatización de la red de ventas -- los buenos productos no son suficientes -- Automatización del márquetin empresarial -- nuevos métodos para un viejo problema -- Analítica y personalización -- Gestión de relaciones con los asociados -- el otro actor significativo -- En la vida hay algo más que CRM puro -- Centros de atención de llamadas y servicio de campo -- casi cara a cara -- CRM + ERP=Aplicaciones empresariales y algo más planificación de recursos empresariales -- una breve historia -- CRM para PYMES -- cuando lo pequeño y mediano es mejor que lo grande -- Principales proveedores de sistemas CRM -- los miembros del cuadro de honor -- Servicios de implementación de sistemas CRM -- una opción valiosa -- Los proveedores de servicios para CRM.- más miembros del cuadro de honor -- Implementación de un sistema CRM -- tan fácil como contar 1, 2, 3, 4, 5, 6 y así sucesivamente -- El futuro no es difícil de ver, sino difícil de definir, Apéndice. | |
| 650 | 1 | 7 | |a Servicio al cliente |x Control de calidad. |2 embne |
| 650 | 2 | 7 | |a Marketing. |2 embne |
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| 952 | |0 No retirado |1 No perdido |2 Dewey Decimal Classification |4 No dañado |7 Disponible para préstamo |8 Colección General |a Biblioteca Tarapoto |b Biblioteca Tarapoto |c Estante de Marketing |d 2016-02-04 |e COMPRA |i 2 |l 0 |o 658.85 G81 2003 |p FT01223 |r 2024-03-04 00:00:00 |t 1 |y Libro | ||