Marketing relacional
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Lima, Perú :
Pearson,
2016.
|
| Edición: | Primera edición. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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MARC
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| 250 | |a Primera edición. | ||
| 264 | 1 | |a Lima, Perú : |b Pearson, |c 2016. | |
| 300 | |a 865 páginas : |b ilustraciones ; |c 24 centímetros. | ||
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| 504 | |a Bibliografía : página843-865. | ||
| 505 | 0 | |a Un nuevo paradigma: el marketing relacional -- Marketing interno: base del éxito del marketing relacional -- Los servicios y el concepto de calidad -- La atención y la gestión de las relacionales con los clientes -- La fidelización del cliente -- Implementación del marketing relacional -- Servucción: gestión de la calidad del marketing relacional -- Nuevos tipos de marketing para fidelizar al cliente -- El marketing relacional y las nuevas tecnologías. | |
| 541 | |g 044-0024186; | ||
| 650 | 0 | 4 | |a Servicio al cliente. |
| 650 | 0 | 4 | |a Relaciones con los clientes. |9 1948 |
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