Fidelización del cliente en empresa Courier; el papel del marketing relacional y la satisfacción del cliente, región Puno
En un entorno altamente competitivo, la fidelización de clientes ha cobrado importancia en las empresas del sector courier, donde la calidad del servicio y las relaciones a largo plazo se consideran claves para mantener la lealtad de los clientes y consumidores. El objetivo de la investigación es de...
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| Autores principales: | , , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2025
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
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