Calidad de servicio y la relación con la satisfacción del cliente en la empresa Raymi Café de la cuidad de Juliaca –Puno, 2019
En el Perú, las franquicias son consideradas por las empresas como estrategias globales, por lo que la calidad de servicio que prestan es muy importante para que el cliente y/o consumidor cubra sus expectativas del servicio que prestan. Por lo cual se formuló la interrogante: ¿Cuál es la relación en...
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| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
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