Factores sociodemográficos relacionados a la calidad de servicio y satisfacción del cliente de Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz del distrito Lurigancho, 2021

Los tiempos de pandemia representan un evento en que las empresas dejaron de ejecutar estrategias de calidad de servicio debido a las limitaciones a consecuencia del confinamiento por la enfermedad COVID-19; en este sentido, surge la necesidad de conocer quiénes son los clientes que presentan mayor...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Perez Capcha, Jermain Gagliardi, Zambrano Ríos, Milagros
Otros Autores:	Huapaya Flores, Guido Angelo
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2021
Materias:	Servicio Satisfacción Calidad Comportamiento del cliente Comportamiento de la empresa Expectativas
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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