Calidad de servicio y fidelización de los clientes de la financiera Crediscotia Agencia Puno, 2020
La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre las variables de estudio: calidad de servicio y fidelización del cliente de la financiera CrediScotia agencia Puno. La metodología que se aplicó responde a un diseño no experimental de corte transversal y de tipo descriptivo c...
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| Autores principales: | , , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2020
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| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
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