Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019
La presente investigación tuvo el objetivo de explicar la relación que existe entre el desgaste profesional y la satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019. El estudio es de tipo descriptivo-correlacional, de diseño no experimental y corte transv...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2019
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| _version_ | 1881510039831707648 |
|---|---|
| author | Paredes Rodríguez, Bethsy Areli |
| author2 | Santillan Mejia, Aida Chelita |
| author_browse | Paredes Rodríguez, Bethsy Areli Santillan Mejia, Aida Chelita |
| author_facet | Santillan Mejia, Aida Chelita Paredes Rodríguez, Bethsy Areli |
| author_sort | Paredes Rodríguez, Bethsy Areli |
| collection | Repositorio institucional |
| description | La presente investigación tuvo el objetivo de explicar la relación que existe entre el desgaste profesional y la satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019. El estudio es de tipo descriptivo-correlacional, de diseño no experimental y corte transversal. La población fue de 638 trabajadores, se usó el muestreo aleatorio proporcionado y modelo probabilístico de poblaciones finitas, siendo la muestra de 240 trabajadores. Los instrumentos utilizados fueron: el cuestionario para el desgaste profesional desarrollado por Gil-Monte, (2003) CESQT-DP, que consta de 4 dimensiones: ilusión por el trabajo, desgaste psíquico profesional, desencanto profesional, y culpa profesional. El alfa de Cronbach fue de 0.966; en cuanto a la variable satisfacción laboral se utilizó el instrumento desarrollado por Grajales y Araya (2003) compuesto por 6 dimensiones: desarrollo profesional, relación con el jefe, relación con los compañeros, desarrollo de la función, permanencia, y condiciones físicas, el alfa de Cronbach fue de 0.933. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman fueron de -0.314, indicando una relación negativa moderada y con un nivel de significancia de 0.000 (p valor <0.01), lo cual significa que es estadísticamente significativa. Se concluye, que el desgaste profesional se relaciona de manera moderada inversa con la satisfacción laboral, es decir a mayor desgaste profesional el nivel de satisfacción laboral será menor o viceversa. |
| escuela_str_mv | Unidad de Posgrado de Ciencias Empresariales |
| format | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| id | oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/2964 |
| institution | UPeU |
| language | Spanish |
| linea_str_mv | Gestión empresarial |
| ocde_area_str_mv | Ciencias sociales |
| ocde_disciplina_str_mv | Economía y negocios |
| ocde_str_mv | 5.02.04 |
| programa_nombre_str_mv | Maestría en Administración de Negocios |
| publishDate | 2019 |
| publishDateRange | 2019 |
| publishDateSort | 2019 |
| publisher | Universidad Peruana Unión |
| publisherStr | Universidad Peruana Unión |
| record_format | dspace |
| sede_str_mv | Lima |
| spelling | Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019 Paredes Rodríguez, Bethsy Areli Santillan Mejia, Aida Chelita Desgaste profesional Laboral Correlación Personal Administrativo La presente investigación tuvo el objetivo de explicar la relación que existe entre el desgaste profesional y la satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019. El estudio es de tipo descriptivo-correlacional, de diseño no experimental y corte transversal. La población fue de 638 trabajadores, se usó el muestreo aleatorio proporcionado y modelo probabilístico de poblaciones finitas, siendo la muestra de 240 trabajadores. Los instrumentos utilizados fueron: el cuestionario para el desgaste profesional desarrollado por Gil-Monte, (2003) CESQT-DP, que consta de 4 dimensiones: ilusión por el trabajo, desgaste psíquico profesional, desencanto profesional, y culpa profesional. El alfa de Cronbach fue de 0.966; en cuanto a la variable satisfacción laboral se utilizó el instrumento desarrollado por Grajales y Araya (2003) compuesto por 6 dimensiones: desarrollo profesional, relación con el jefe, relación con los compañeros, desarrollo de la función, permanencia, y condiciones físicas, el alfa de Cronbach fue de 0.933. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman fueron de -0.314, indicando una relación negativa moderada y con un nivel de significancia de 0.000 (p valor <0.01), lo cual significa que es estadísticamente significativa. Se concluye, que el desgaste profesional se relaciona de manera moderada inversa con la satisfacción laboral, es decir a mayor desgaste profesional el nivel de satisfacción laboral será menor o viceversa. Tesis 2019-12-30 2020-02-18T13:49:16Z 2020-02-18T13:49:16Z info:eu-repo/semantics/masterThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/2964 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE Universidad Peruana Unión oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/2964 2026-11-10T17:45:09Z |
| spellingShingle | Desgaste profesional Laboral Correlación Personal Administrativo Paredes Rodríguez, Bethsy Areli Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019 |
| title | Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019 |
| title_full | Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019 |
| title_fullStr | Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019 |
| title_full_unstemmed | Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019 |
| title_short | Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019 |
| title_sort | desgaste profesional y satisfaccion laboral en el personal administrativo de una universidad privada de lima 2018 2019 |
| topic | Desgaste profesional Laboral Correlación Personal Administrativo |
| topic_facet | Desgaste profesional Laboral Correlación Personal Administrativo |
| url | https://hdl.handle.net/20.500.12840/2964 |
| work_keys_str_mv | AT paredesrodriguezbethsyareli desgasteprofesionalysatisfaccionlaboralenelpersonaladministrativodeunauniversidadprivadadelima20182019 |