Diseño y evaluación del programa “Servalim feliz” en la satisfacción de estudiantes usuarios del servicio de alimentación, de una Universidad privada de Lima, 2015

El objetivo del estudio fue diseñar y evaluar el efecto del programa de intervención en el nivel de satisfacción. La investigación inició con una prueba de diagnóstico situacional, con un cuestionario adaptado del Modelo Servqual para evaluación de la calidad del servicio, con 240 estudiantes, los c...

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Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Campos Mendoza, Yesenia Fiorela
Otros Autores:	Evangelista Galarreta, Ana Betzabe
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2015
Materias:	Modelo Servqual Satisfacción, servicio de alimentación Universitarios
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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