Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Centro de Salud San Felipe del distrito de Chosica, Lima, 2017

El objetivo de la investigación es determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en el centro de salud San Felipe del distrito de Chosica, Lima, 2017. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, de diseño no experimental. La muestra estuvo conformada po...

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Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Huamani Pozo, Rossy Roxana, Rojas Velásquez, Ingrid Theda
Otros Autores:	Paredes Aguirre, Ramos Alfonso
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2018
Materias:	Calidad del servicio Satisfacción del cliente Tangibilidad Fiabilidad Capacidad de respuesta Seguridad Empatía
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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