El ABC del shopping experience una guía práctica de cómo vender más en el punto de venta a través de experiencias
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Edición: | Primera edición. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Introducción
- Un poco de historia: de dónde venimos y por qué compramos
- El shopping experience en el contexto del customer experience
- Nuevos conceptos de tienda: desde las tiendas efimeras al retail entertainment
- ¿Por qué empezar?: Location (localización), welcome (bienvenida) y desing (estetica)-- La claves de la estética: trabaja los sentidos
- Contar historias: una podera herramienta para vender mas
- Cambia el chip: rentabilidad por metro cuadrado
- "Entertainment": nuestros clientes se aburren, entretengámoslos
- No te olvides de aplicar abrazoterapia. Abraza a tus empleados y conseguirás abrazos para tus clientes-- y .. ¿Cómo afecta todo esto a los centros comerciales?
- ¿Cómo medir la experiencia del cliente?¿Cómo convertir mi punto de venta en experiencial?
- Epilogo ¿Qué nos depara el futuro?.