CEM administración de las experiencias de los clientes con las marcas : un enfoque revolucionario para conectarse con sus clientes

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Autor principal: Schmitt, Bernd (autor.)
Otros Autores: Cirión Arana, Álvaro (traducción.), Martínez Rojas, Iván (traducción.), Núñez Herrejón, José Luis (traducción.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
inglés
Materias:
Relaciones con el cliente.
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Notas:Traducción de: Customer experience management : a revolutionary approach to connecting with your customers.
Descripción Física:xvi, 242 páginas : ilustraciones ; 23 centímetros.
Bibliografía:Incluye referencias bibliográficas e índice.
ISBN:9701044827
9789701044827

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