Curso de Gestión Empresarial

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Autor principal: Amat, Oriol (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Lima : El Comercio, 2001 .
Materias:
Gestión empresarial - Colecciones.
Contabilidad industrial.
Empresas - Finanzas.
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MARC

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505 0 |a Tomo I: Contabilidad y finanzas para no financieros -- Tomo II: Guía básica para la actividad de márketing -- Tomo III: Cómo organizar y dirigir un equipo de vendedores -- Tomo IV: Cómo fijar objetivos y evaluar resultados -- Tomo V: Rentabilidad y gestión en el punto de venta -- Tomo VI: Cómo interpretar un balance -- Tomo VII: El factor humano en la empresa -- Tomo VIII: La calidad Total -- Tomo IX: Servicios y beneficios -- Tomo X El enfoque estratégico de la empresa. 
505 0 |g Volumen 9.  |a Un panorama alentador -- La retención de clientes y la rentabilidad de la empresa -- La satisfacción de los clientes -- La recuperación de clientes insatisfechos y desetores -- La ecuación valor por esfuerzo:el corazón de todo el modelo -- El feeling: La creación de valor mediante intangibles -- La vinculación y las contribuciones de los empleados -- La satisfación de los empleados y el salario emocional -- Liderazgo: La creación de entornos de alto rendimiento -- Diccionario ideológico para una gestión Servicios y Beneficios. 
505 0 |g Volumen 10.  |a La Gestión Operativa y la Gestión Estratégica -- Relfexionar sobre la Situación de Partida de la Empresa Concepto Clave de Política de Empresa -- El Proceso de Formulación Estratégica -- La ventaja competitiva -- Análisis del entorno general -- Análisis del sector ´(global-Análisis del sector (empresas) -- Análisis del mercado desde el punto de vista de la demanda -- Análisis de los recursos de la empresa y de la competencia -- La cadena de valor -- La intercionalización y la globalización de los mercados -- Consideraciones finales. 
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