Gestión comercial y servicio de atención al cliente
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Madrid :
Paraninfo,
2011.
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| Colección: | Administración y finanzas
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Organización de la empresa
- El consumidor y sus derechos
- Plan de marketing empresarial
- Estudio e investigación de mercados
- La comunicación en la empresa
- Técnicas de comunicación en ventas
- Servicio de atención al cliente
- Gestión de reclamaciones y quejas. .