Clientes fieles entusiasme y conserve a sus clientes

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kenzelmann, Peter (autor.)
Otros Autores: Gómez, Camilo (traductor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Bogotá : Panamericana Editorial, 2011.
Colección:Colección Mercadeo
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • Consideraciones sobre las leyes de los mercados
  • Comunicación: ¿cómo encontrar clientes?
  • Entender a las personas, entender a los clientes
  • La fidelización del cliente entre bastidores
  • La fidelización del cliente de cerca: transformación del punto de venta.