Marketing de fidelización ¿Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana?
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Bogotá :
Ecoe Ediciones,
2011.
|
| Colección: | Ciencias Administrativas. Mercadeo y ventas.
|
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Tabla de Contenidos:
- El marketing: algunas conceptualizaciones
- Del marketing transaccional al marketing reactivo
- En busca de la lealtad niveles de relaciones con el cliente
- La organización orientada al cliente.