Marketing de lealtad -el segundo acto-
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Lima :
Mixmade Producciones,
2010.
|
| Edición: | 1a ed. |
| Colección: | Shopin Shopper Unconscious
|
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Tabla de Contenidos:
- Introducción a la excelencia
- Historia de dos ciudades
- Abandono y migración de clientes
- De deciles a valores umbrales
- Los diversos caminos de la fidelización
- El poder de los puntos
- Un gigante con enfoque láser
- Fijación de dos niveles de precios
- Misión marketing
- Marketing de mejores clientes
- Cómo dirigirse al cliente principal
- Cómo ayudan las mediciones de clientes
- Segmentación infinita
- El gran juego del rendimiento
- Resumiendo todo
- ¿Funcionan los programas de fidelización para los operadores de bajo costo?
- Factores calve del éxito.