Atención al cliente guía práctica de técnicas y estrategias
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Bogotá :
Ediciones de la U,
2010.
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| Edición: | Primera edición. |
| Colección: | Mercadeo
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| Materias: | |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Aspectos generales de la comunicación
- La comunicación oral
- La comunicación escrita
- Atención al público
- El consumidor
- Soluciones a las autoevaluaciones.