CRM: Las cinco pirámides del marketing relacional cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Barcelona :
Deusto,
2009.
|
| Edición: | Tercera edición. |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000cam a22000004i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | PE-LiUPU | ||
| 005 | 20260715171829.0 | ||
| 008 | 150706s2009 sp a rb 000 0 spa d | ||
| 020 | |a 8423427218 | ||
| 020 | |a 9788423427215 | ||
| 035 | |a (Sirsi) i9788423427215 | ||
| 040 | |a PE-LiUPU |b spa |c PE-LiUPU |d PE-LiUPU |e rda | ||
| 049 | |a PRUA | ||
| 082 | 0 | 4 | |a 658.8 |b Ch48 |2 21 |
| 082 | 0 | 4 | |a 658.8 |b Ch552 |
| 100 | 1 | |a Chiesa De Negri, Cosimo, |e autor. | |
| 245 | 1 | 0 | |a CRM: Las cinco pirámides del marketing relacional : |b cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / |c Cosimo Chiesa De Negri. |
| 250 | |a Tercera edición. | ||
| 264 | 1 | |a Barcelona : |b Deusto, |c 2009. | |
| 300 | |a 352 páginas : |b ilustraciones ; |c 23 centímetros | ||
| 336 | |a text |2 rdacontent | ||
| 337 | |a unmediated |2 rdamedia | ||
| 338 | |a volume |2 rdacarrier | ||
| 504 | |a Bibliografia: páginas 345-348. | ||
| 505 | 0 | |a La necesidad de fidelizar clientes -- Un modelo conceptual -- Primer peldaño: calidad personal e inteligencia emocional -- Segundo peldaño: satisfacción de empleados -- Tercer peldaño: la excelencia en el proceso comercial -- Cuarto peldaño: valor por esfuerzo -- Quinto peldaño: estrategias de marketing relacional -- Sugerencias para implementar un programa de marketing relacional. | |
| 526 | |a [pendiente licencia SUNEDU] 2da Esp. Enfermería en Gestión en Inmunizaciones | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Oncología | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Neurología Y Neurocirugía | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Gíneco Obstetricia | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Gestión De Central De Esterilización | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Cuidados Quirúrgicos Con Mención En Recuperación Posanestésica | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Centro Quirúrgico | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Asesoría Genética En Enfermería Oncológica | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Cuidados Intensivos | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Salud Ocupacional | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Pediatría | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Cuidados Quirúrgicos Con Mención En Traumatología Y Ortopedia | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Cuidados Quirúrgicos | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Cuidados Intensivos Pediátricos | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Cuidados Intensivos Neonatales | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Cuidado Integral Infantil | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Nefrología | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Geriatría | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Cirugía Cardiovascular | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Cardiología | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Emergencias Y Desastres | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De En Fermería En Cuidado De La Persona Con Diabetes Con Mención En Educación En Diabetes | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad En Enfermería En Perfusión Extracorpórea Y Asistencia Circulatoria | ||
| 526 | |a 2da Esp. Segunda Especialidad De Enfermería En Administración Y Gestión | ||
| 526 | |a Doctorado En Ciencias Contables Y Financieras (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Marketing Y Negocios Internacionales (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Odontología (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría Bim Facility Management (A Distancia) | ||
| 526 | |a Doctorado En Enfermería (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Nutrición Humana Con Mención En Nutrición Vegetariana (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Tecnología Médica, Especialidad De Laboratorio Clínico Y Anatomía Patológica (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería Industrial (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Ciberseguridad (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Ciencia De Datos E Inteligencia Artificial (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Software (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Administración De Negocios Con Mención En Administración De Recursos Humanos (Presencial) | ||
| 526 | |a Doctorado En Administración De Negocios (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Auditoría Con Mención En Auditoría Integral (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Ingeniería Ambiental (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Psicología (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería Ambiental (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Ingeniería De Sistemas Con Mención En Dirección Y Gestión De Tecnologías De Información (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Salud Pública Con Mención En Salud Colectiva Y Promoción De La Salud (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Salud Pública Con Mención En Gestión De Los Servicios De Salud (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Psicología Clínica Y De La Salud (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Enfermería Con Mención En Administración Y Gestión (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Administración De Negocios Con Mención En Finanzas (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Contabilidad, Gestión Tributaria Y Aduanera (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Administración (Presencial) | ||
| 526 | |a Doctorado En Salud Pública (Presencial) | ||
| 526 | |a Doctorado En Ingeniería De Sistemas (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Nutrición Humana Con Mención En Nutrición Clínica (Presencial) | ||
| 526 | |a Maestro en Maestría En Ingeniería De Sistemas Con Mención En Ingeniería De Software (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Nutrición Humana (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Medicina Humana (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Sistemas (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería De Industrias Alimentarias (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Ingeniería Civil (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Enfermería (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Arquitectura Y Urbanismo (Presencial) | ||
| 526 | |a Bachiller en Administración Con Mención En Gestión Empresarial (Presencial) | ||
| 541 | |g 045-0004362; | ||
| 541 | |g 030-0013375; | ||
| 541 | |g 030-0014456; | ||
| 541 | |g F002-00000298; | ||
| 541 | |g F002-00000824; | ||
| 650 | 0 | 4 | |a Relaciones con el cliente. |
| 650 | 0 | 4 | |a Lealtad del cliente. |
| 650 | 0 | 4 | |a Marketing. |
| 910 | |a gl |b jv |c ng |d 20121205 | ||
| 910 | |b tqv |c welc |d 20160719 | ||
| 910 | |a rmch |b tqv |c jfb |d 20190117 | ||
| 942 | |2 Dewey Decimal Classification |c Libro (código heredado) | ||
| 949 | |a 658.8 CH48 |w DEWEY |c 1 |i 65821 |l CCODEBUL1 |m BUL |p 54.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2015-7-6 |x FCE |z AGB |o .STAFF. Colección General | ||
| 949 | |a 658.8 CH48 |w DEWEY |c 2 |i 65864 |l CCODEBUL1 |m BUL |p 54.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2015-7-6 |x FCE |P P04 |o .STAFF. Colección General | ||
| 949 | |a 658.8 CH48 |w DEWEY |c 3 |i 68106 |l CCODEBUL1 |m BUL |p 53.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2015-7-6 |x FCE |P P04 |o .STAFF. Colección Ciencias Empresariales | ||
| 949 | |a 658.8 Ch552 2012 |w DEWEY |c 1 |i FJ01062 |l CCODEBUJ1 |m BUJ |p 41.74 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2016-07-19 |x FCE |P P04 |0 COMPRA |o .STAFF. Colección General Juliaca | ||
| 949 | |a 658.8 Ch552 2016 |w DEWEY |c 2 |i FJ11447 |l CCODEBUJ1 |m BUJ |p 38.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2018-08-03 |x FCE |P P04 |0 COMPRA |o .STAFF. Colección General Juliaca | ||
| 949 | |a 658.8 Ch552 2017 |w DEWEY |c 1 |i FJ12349 |l CCODEBUJ1 |m BUJ |p 38.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2019-01-19 |x FCE |P P04 |0 COMPRA |o .STAFF. Colección General Juliaca | ||
| 994 | |a C0 |b PEPRU | ||
| 596 | |a 1 3 | ||
| 999 | |a 658.8 CH48 |w DEWEY |c 28101 |i 65821 |d 28101 |e 2018-4-10 |f 2019-12-11 |g 5 |l CCODEBUL1 |m BUL |n 1 |p 54.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2015-7-6 |x FCE |z AGB |0 COMPRA |o .STAFF. Colección General | ||
| 999 | |a 658.8 CH48 |w DEWEY |c 2 |i 65864 |f 2019-12-11 |g 5 |l CCODEBUL1 |m BUL |p 54.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2015-7-6 |x FCE |P P04 |0 COMPRA |o .STAFF. Colección General | ||
| 999 | |a 658.8 CH48 |w DEWEY |c 3 |i 68106 |d 2019-6-11 |e 2019-6-11 |f 2021-11-8 |g 6 |l CCODEBUL1 |m BUL |n 14 |p 53.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2015-7-6 |x FCE |z P04 |0 COMPRA |o .STAFF. Colección Ciencias Empresariales | ||
| 999 | |a 658.8 CH552 2016 |w DEWEY |c 1 |i FJ01062 |d 2018-3-22 |e 2017-5-11 |f 2022-2-1 |g 4 |l CCODEBUJ1 |m BUJ |n 2 |p 41.74 |q 3 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2016-7-19 |x FCE |P P04 |0 COMPRA |o .STAFF. Colección General Juliaca | ||
| 999 | |a 658.8 CH552 2016 |w DEWEY |c 2 |i FJ11447 |d 2019-12-2 |f 2022-2-1 |g 3 |l CCODEBUJ1 |m BUJ |p 38.00 |q 3 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2018-8-16 |x FCE |P P04 |0 COMPRA |1 FCOMPRA |o .STAFF. Colección General Juliaca | ||
| 999 | |a 658.8 CH552 2017 |w DEWEY |c 1 |i FJ12349 |f 2022-2-1 |g 3 |l CCODEBUJ1 |m BUJ |p 38.00 |r 0 |s Y |t BOOK |u 2019-1-31 |x FCE |P P04 |0 COMPRA |1 FCOMPR2 |o .STAFF. Colección General Juliaca | ||
| 980 | |8 1 |g ALBERTO SANCHEZ Responsable de Automatización | ||
| 952 | |0 No retirado |1 No perdido |2 Dewey Decimal Classification |4 No dañado |7 Disponible para préstamo |8 Colección General |a Biblioteca Lima |b Biblioteca Lima |c Sala principal |d 2015-07-06 |e COMPRA |i 7 |l 2 |o 658.8 CH48 |p 68106 |r 2025-12-03 00:00:00 |s 2017-05-11 |t e3 |y Libro |z inventario-2023-12-13 | ||
| 952 | |0 No retirado |1 No perdido |2 Dewey Decimal Classification |4 No dañado |7 Disponible para préstamo |8 Colección General |a Biblioteca Juliaca |b Biblioteca Juliaca |c Sala principal |d 2016-07-19 |e COMPRA |i 4 |l 2 |o 658.8 CH552 2016 |p FJ01062 |r 2018-03-22 00:00:00 |s 2017-05-11 |t 1 |y Libro | ||
| 952 | |0 No retirado |1 No perdido |2 Dewey Decimal Classification |4 No dañado |7 Disponible para préstamo |8 Colección General |a Biblioteca Juliaca |b Biblioteca Juliaca |c Sala principal |d 2018-08-16 |e COMPRA |i 3 |l 1 |o 658.8 CH552 2016 |p FJ11447 |r 2025-09-03 17:07:44 |s 2025-09-01 |t 2 |y Libro | ||
| 952 | |0 No retirado |1 No perdido |2 Dewey Decimal Classification |4 No dañado |7 Disponible para préstamo |8 Colección General |a Biblioteca Juliaca |b Biblioteca Juliaca |c Sala principal |d 2019-01-31 |e COMPRA |i 3 |l 0 |o 658.8 CH552 2017 |p FJ12349 |r 2022-11-17 00:00:00 |t 1 |y Libro | ||