Obsesión por el cliente cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	De Azevedo, Abaete (autor.)
Otros Autores:	Pomeranz, Ricardo (autor.)
Formato:	Libro
Publicado:	México : McGrawHillEducación, 2010.
Materias:	Relaciones con los clientes > Administración. Servicios al cliente > Administración.
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