Manual de recepción y atención al cliente

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Dorado, José Antonio (autor.)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Madrid : Síntesis, [2008].
Edición:2a edición.
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • El hotel, conceptos básicos
  • Reservas
  • Mostrados
  • Mano corriente
  • Caja
  • Créditos
  • Atención al cliente.