Servicios de e-gobierno y satisfacción del usuario en una municipalidad

El estudio tiene como propósito general determinar la relación entre los servicios de e-gobierno y la satisfacción del usuario en una municipalidad distrital, San Martín, 2021. Con respecto al aspecto metodológico es de tipo básica y diseño no experimental. La muestra estuvo constituida por 145 usua...

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Autores principales: Marlith Díaz Shupingahua, Nieves del Pilar Pizzán Tomanguillo, Carlos Daniel Rosales Bardalez, José Alfredo Reátegui Salas, Sandra Lucero Pizzán Tomanguillo
Formato: Artículo
Lenguaje:español
Publicado: 2022
Materias:
e-government services
user satisfaction
municipal government
public administration
digital public services
service quality
E-Government and Public Services
Public Administration in Developing Nations
Technology Adoption and User Behaviour
Acceso en línea:Enlace permanente (DOI o Handle)
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