Calidad de servicio y en la satisfacción del usuario externo en un centro de salud en Lima: Un estudio multivariable

Objetivo: Determinar el efecto de la calidad sobre la Satisfacción del usuario externo en un Centro de Salud en Lima Método: Estudio No experimental de diseño trasversal, descriptivo y explicativo causal en una Muestra de 387 usuarios externos bajo un instrumento del modelo SERVQUAL y un cuestionari...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Rodríguez Bullón, Jemina Cesia, Reyes Mantilla, Vilma Elizabeth, Gaspar Espinoza, Alexander
Otros Autores:	Huapaya Flores, Guido Angelo
Formato:	Tesis de maestría
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2025
Materias:	Calidad de servicio Satisfacción del usuario Análisis multivariado Modelo serqual Centro de salud
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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