Calidad de servicio y en la satisfacción del usuario externo en un centro de salud en Lima: Un estudio multivariable
Objetivo: Determinar el efecto de la calidad sobre la Satisfacción del usuario externo en un Centro de Salud en Lima Método: Estudio No experimental de diseño trasversal, descriptivo y explicativo causal en una Muestra de 387 usuarios externos bajo un instrumento del modelo SERVQUAL y un cuestionari...
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| Autores principales: | , , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2025
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
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