Informe de desempeño profesional en la Universidad Peruana Unión Juliaca 2016 - 2017
Ayudar a que el personal de la institución utilice eficazmente las computadoras, Software, internet y otros recursos digitales. Garantizar que la tecnología apoye las metas de su área. Reducir riesgos como errores, mal uso de datos o problemas de seguridad. Recibir llamadas, correos o solicitudes en...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2025
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
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| description | Ayudar a que el personal de la institución utilice eficazmente las computadoras, Software, internet y otros recursos digitales. Garantizar que la tecnología apoye las metas de su área. Reducir riesgos como errores, mal uso de datos o problemas de seguridad. Recibir llamadas, correos o solicitudes en persona de usuarios. Registrar incidencias y requerimientos en el sistema de GLPI. Escuchar y comprender las necesidades del usuario. Brindar información clara y oportuna sobre el estado de sus solicitudes. Restablecimiento y cambio de contraseñas. Soporte básico en sistemas institucionales (intranet, sis. académico, correo, etc.). Configuración inicial de equipos de cómputo, impresoras o periféricos. Orientación en el uso de software ofimático y aplicaciones educativas. Solución de problemas comunes de conectividad (WiFi, acceso a VPN). Registrar y Habilitar el uso del internet Inalámbrico, al personal de la institución y al alumnado de residencias. |
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