El rol de la capacitación en el desarrollo de un rendimiento laboral óptimo en emprendimientos sector comercio, Puno
La capacitación como una herramienta no solo para el desarrollo de habilidades, sino también para el bienestar general de los empleados, además de para mejorar la productividad, eficiencia, y satisfacción laboral, y su importancia como inversión estratégica dentro de las organizaciones. Razón por la...
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| Autores principales: | , , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2025
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
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| author | Catari Ccuno, Beltrán Deza Apaza, Lidia Tutacano Carlo, Obdulio Oswaldo |
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| description | La capacitación como una herramienta no solo para el desarrollo de habilidades, sino también para el bienestar general de los empleados, además de para mejorar la productividad, eficiencia, y satisfacción laboral, y su importancia como inversión estratégica dentro de las organizaciones. Razón por la cual el objetivo de la investigación es determinar el impacto de la capacitación en el rendimiento laboral de trabajadores del sector comercio en Puno. Se utilizó un diseño transversal y explicativo, la población del estudio estuvo conformada por 282 trabajadores de micro y pequeñas empresas en Puno. Se aplicaron dos instrumentos de medición: uno para evaluar la capacitación del personal y otro para medir el rendimiento laboral individual, ambos con escalas tipo Likert y confiabilidad adecuada (alfa de Cronbach > 0.75). El análisis de datos incluyó el Modelamiento de Ecuaciones Estructurales (SEM). Se evidencia mediante los resultados que la capacitación del personal tiene un efecto positivo significativo en el rendimiento laboral, con un coeficiente β = 0.44 y p < 0.001. La variabilidad explicada en el rendimiento laboral fue del 20%. Además, la mayoría de la muestra está compuesta por empresas con menos de 10 colaboradores, reflejando un perfil empresarial joven y orientado a la microempresa y emprendimientos recientes. En conclusión, la capacitación del personal es un factor clave en la mejora del rendimiento laboral, influyendo positivamente en la productividad y satisfacción de los empleados. Se resalta la necesidad de adoptar un enfoque proactivo y continuo en los programas de capacitación, que esté alineado con las necesidades específicas tanto de los empleados como de la organización. |
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| institution | UPeU |
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