Influencia del uso de un sistema de información en la gestión comercial en empresas mercantes de la selva peruana.

La meta de esta investigación fue analizar la influencia en la gestión comercial, la implementación de sistemas de información que englobe las acciones administrativas correspondiente al ámbito de ventas, despacho y facturación. En la última década las operaciones comerciales han sido influenciados...

Descripción completa

Guardado en:
Autores principales: Viena Panduro, Deyvi Franchescoli, Rengifo Cárdenas, Robert Randolf
Otros Autores: Cruz Rodriguez, Joseph Ibrahim
Formato: Tesis de pregrado
Lenguaje:español
Publicado: Universidad Peruana unión 2025
Materias:
Sistema de información.
Automatización.
RUP
Atención al cliente.
Gestión comercial
Acceso en línea:Enlace permanente (DOI o Handle)
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
_version_ 1881510581228273664
author Viena Panduro, Deyvi Franchescoli
Rengifo Cárdenas, Robert Randolf
author2 Cruz Rodriguez, Joseph Ibrahim
author_browse Cruz Rodriguez, Joseph Ibrahim
Rengifo Cárdenas, Robert Randolf
Viena Panduro, Deyvi Franchescoli
author_facet Cruz Rodriguez, Joseph Ibrahim
Viena Panduro, Deyvi Franchescoli
Rengifo Cárdenas, Robert Randolf
author_sort Viena Panduro, Deyvi Franchescoli
collection Repositorio institucional
description La meta de esta investigación fue analizar la influencia en la gestión comercial, la implementación de sistemas de información que englobe las acciones administrativas correspondiente al ámbito de ventas, despacho y facturación. En la última década las operaciones comerciales han sido influenciados por los sistemas de información, en particular por los sistemas de soporte operacional. Se explora con esta investigación mejorar la calidad en la gestión comercial en la empresa “The Tropical Boutique” mediante el uso de un sistema web que automatiza los procesos operaciones de atención al cliente, despacho y facturación. El proceso metodológico implicó la participación de 132 personas, a quienes se les aplicó una encuesta dividida en tres dimensiones. Los resultados se valoraron con un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%. El marco metodológico utilizado para el desarrollo del sistema de información fue RUP. Los resultados obtenidos indican mejoras significativas en la calidad de la gestión comercial, con una media en el post-test de 49.60% ante un 21,99% del pre-test, siendo que la significancia de la prueba wilcoxon es menor a 0.005.
escuela_str_mv Ingeniería Sistemas
format info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
id oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/9017
institution UPeU
language Spanish
linea_str_mv Desarrollo de Software.
ocde_area_str_mv Ingeniería y tecnología
ocde_disciplina_str_mv Ingeniería eléctrica, electrónica e informática
ocde_str_mv 2.02.04
programa_nombre_str_mv Ingeniería de Sistemas
programa_pxx_str_mv P27
programa_uri_str_mv http://upeu.edu.pe/sys/programas/programa/ingenieria-de-sistemas
publishDate 2025
publishDateRange 2025
publishDateSort 2025
publisher Universidad Peruana unión
publisherStr Universidad Peruana unión
record_format dspace
sede_str_mv Tarapoto
spelling Influencia del uso de un sistema de información en la gestión comercial en empresas mercantes de la selva peruana. Viena Panduro, Deyvi Franchescoli Rengifo Cárdenas, Robert Randolf Cruz Rodriguez, Joseph Ibrahim Sistema de información. Automatización. RUP Atención al cliente. Gestión comercial La meta de esta investigación fue analizar la influencia en la gestión comercial, la implementación de sistemas de información que englobe las acciones administrativas correspondiente al ámbito de ventas, despacho y facturación. En la última década las operaciones comerciales han sido influenciados por los sistemas de información, en particular por los sistemas de soporte operacional. Se explora con esta investigación mejorar la calidad en la gestión comercial en la empresa “The Tropical Boutique” mediante el uso de un sistema web que automatiza los procesos operaciones de atención al cliente, despacho y facturación. El proceso metodológico implicó la participación de 132 personas, a quienes se les aplicó una encuesta dividida en tres dimensiones. Los resultados se valoraron con un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%. El marco metodológico utilizado para el desarrollo del sistema de información fue RUP. Los resultados obtenidos indican mejoras significativas en la calidad de la gestión comercial, con una media en el post-test de 49.60% ante un 21,99% del pre-test, siendo que la significancia de la prueba wilcoxon es menor a 0.005. 2025-07-11 2025-08-04T14:49:54Z 2025-08-04T14:49:54Z 2027-07-11 info:eu-repo/date/embargoEnd/2027-07-11 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/9017 spa info:eu-repo/semantics/embargoedAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ application/pdf Universidad Peruana unión PE oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/9017 2026-11-10T17:45:09Z
spellingShingle Sistema de información.
Automatización.
RUP
Atención al cliente.
Gestión comercial
Viena Panduro, Deyvi Franchescoli
Rengifo Cárdenas, Robert Randolf
Influencia del uso de un sistema de información en la gestión comercial en empresas mercantes de la selva peruana.
title Influencia del uso de un sistema de información en la gestión comercial en empresas mercantes de la selva peruana.
title_full Influencia del uso de un sistema de información en la gestión comercial en empresas mercantes de la selva peruana.
title_fullStr Influencia del uso de un sistema de información en la gestión comercial en empresas mercantes de la selva peruana.
title_full_unstemmed Influencia del uso de un sistema de información en la gestión comercial en empresas mercantes de la selva peruana.
title_short Influencia del uso de un sistema de información en la gestión comercial en empresas mercantes de la selva peruana.
title_sort influencia del uso de un sistema de informacion en la gestion comercial en empresas mercantes de la selva peruana
topic Sistema de información.
Automatización.
RUP
Atención al cliente.
Gestión comercial
topic_facet Sistema de información.
Automatización.
RUP
Atención al cliente.
Gestión comercial
url https://hdl.handle.net/20.500.12840/9017
work_keys_str_mv AT vienapandurodeyvifranchescoli influenciadelusodeunsistemadeinformacionenlagestioncomercialenempresasmercantesdelaselvaperuana
AT rengifocardenasrobertrandolf influenciadelusodeunsistemadeinformacionenlagestioncomercialenempresasmercantesdelaselvaperuana

Ejemplares similares