Calidad de servicio y satisfacción del cliente en Montalvo Salón & Spa del Mall Aventura en el distrito de Santa Anita, Lima 2017

El objetivo de la investigación es determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes de Montalvo Salón & Spa del Mall Aventura en el distrito de Santa Anita, Lima 2017. El tipo de investigación es descriptiva – correlacional, de diseño no experimental de corte tr...

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Autor principal: Olaya Llatas, Juan Francisco
Otros Autores: Burgos Chavez, Santos Victor
Formato: Tesis de pregrado
Lenguaje:español
Publicado: Universidad Peruana Unión 2017
Materias:
Calidad de servicio
Satisfacción del cliente
Salón
Spa
Servicios
Acceso en línea:Enlace permanente (DOI o Handle)
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