Factores del marketing relacional y su influencia en la lealtad del cliente en una entidad bancaria peruana

En un mercado competitivo como el sector bancario, la lealtad del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito a largo plazo de los bancos. En este contexto, el marketing relacional desempeña un papel importante para establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes, más...

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Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Fiestas Fiestas, Celeste Lucero, Ramos Huanca, Caleb Josue
Otros Autores:	Erazo Ordoñez, Yessica del Rocio
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2024
Materias:	Marketing relacional Lealtad del cliente Entidad bancaria
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!