Marketing relacional y fidelización del cliente en una empresa de ferretería, peruana

La fidelización del cliente se establece en el compromiso de repetir el servicio o producto comprado, permitiendo producir un cambio de conducta. Es justamente aquí donde interviene el marketing relacional centrándose en la fidelización del cliente, a fin que la empresa brinde confianza, satisfacció...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Ibazeta Aliaga, Alberto Junior, Caro Martinez, Enrique Marcial
Otros Autores: De la Cruz Vargas, Alexander David
Formato: Tesis de pregrado
Lenguaje:español
Publicado: Universidad Peruana Unión 2024
Materias:
Acceso en línea:Enlace permanente (DOI o Handle)
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