Liderazgo de servicio y su influencia en la motivación del servicio público: El rol mediador de la comunicación interna
El liderazgo es una de las principales herramientas de supervivencia para enfrentar el cambio de las organizaciones. Las entidades públicas no son ajenas a esta exigencia, por lo que es indispensable cambiar de perspectiva y crear nuevas formas de lograr colaboradores líderes que motiven a sus compa...
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| Autores principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2024
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
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| asesor_str_mv | Haro Zea, Karla Liliana |
| author | Herrera Farfán, Gleydi Ciscely Lopez Marchena, Mereyda |
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| comunidad_str_mv | 1.Administración y Liderazgo 2. Maestría Tesis y disertaciones |
| description | El liderazgo es una de las principales herramientas de supervivencia para enfrentar el cambio de las organizaciones. Las entidades públicas no son ajenas a esta exigencia, por lo que es indispensable cambiar de perspectiva y crear nuevas formas de lograr colaboradores líderes que motiven a sus compañeros a servir a los demás, siendo una de estas estrategias la Comunicación Interna (CI). Por lo expuesto, este artículo tuvo como objetivo Analizar la influencia del Liderazgo de servicio (LS) sobre la Motivación del servicio público (MSP), y el rol mediador de la CI de los servidores públicos de las Municipalidades de la provincia de San Ignacio, Perú. Los resultados muestran la validez convergente y la confiabilidad del constructo. Además, se logró comprobar las hipótesis teóricamente planteadas; teniendo como resultado positivo y significativo de LS sobre la MS, de LS sobre CI y de CI sobre MS. Encontrando evidencia que apoya el papel mediador de CI en la relación entre LS y MS. Finalmente concluimos que, los valores de modelo son válidos y por ende aceptables siendo el más adecuado en los gobiernos locales peruanos. |
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| id | oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/7505 |
| institution | UPeU |
| jurado_str_mv | Carranza Molina, Marisol Haro Zea, Karla Liliana Toyohama Pocco, Gladys Millones Liza, Dany Yudet |
| language | Spanish |
| linea_str_mv | Gestión empresarial |
| ocde_area_str_mv | Ciencias sociales |
| ocde_disciplina_str_mv | Economía y negocios |
| ocde_str_mv | 5.02.04 |
| programa_nombre_str_mv | Maestría en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarial |
| publishDate | 2024 |
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| spelling | Liderazgo de servicio y su influencia en la motivación del servicio público: El rol mediador de la comunicación interna Herrera Farfán, Gleydi Ciscely Lopez Marchena, Mereyda Haro Zea, Karla Liliana Liderazgo de servicio Comunicación interna Gobiernos locales Municipalidades Motivación de servicio Sector público El liderazgo es una de las principales herramientas de supervivencia para enfrentar el cambio de las organizaciones. Las entidades públicas no son ajenas a esta exigencia, por lo que es indispensable cambiar de perspectiva y crear nuevas formas de lograr colaboradores líderes que motiven a sus compañeros a servir a los demás, siendo una de estas estrategias la Comunicación Interna (CI). Por lo expuesto, este artículo tuvo como objetivo Analizar la influencia del Liderazgo de servicio (LS) sobre la Motivación del servicio público (MSP), y el rol mediador de la CI de los servidores públicos de las Municipalidades de la provincia de San Ignacio, Perú. Los resultados muestran la validez convergente y la confiabilidad del constructo. Además, se logró comprobar las hipótesis teóricamente planteadas; teniendo como resultado positivo y significativo de LS sobre la MS, de LS sobre CI y de CI sobre MS. Encontrando evidencia que apoya el papel mediador de CI en la relación entre LS y MS. Finalmente concluimos que, los valores de modelo son válidos y por ende aceptables siendo el más adecuado en los gobiernos locales peruanos. 2024-04-22 2024-05-22T21:18:02Z 2024-05-22T21:18:02Z 2026-04-22 info:eu-repo/date/embargoEnd/2026-04-22 info:eu-repo/semantics/masterThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/7505 spa info:eu-repo/semantics/embargoedAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/7505 2026-11-10T17:45:09Z com_20.500.12840_14 1.Administración y Liderazgo com_20.500.12840_7 2. Maestría com_20.500.12840_5 Tesis y disertaciones col_20.500.12840_23 Magíster en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarial |
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| url | https://hdl.handle.net/20.500.12840/7505 |
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