Satisfacción del cliente y su relación con la fidelización del cliente en el colegio adventista El Buen Pastor de Naña año 2020

El estudio buscó determinar la relación que existe entre la satisfacción de cliente y el nivel de fidelización de los padres de familia del Colegio Adventista El Buen Pastor de Ñaña 2020. Se abordó un enfoque cuantitativo, de tipología descriptiva, correlacional de corte transversal, la población de...

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Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Chanducas Zárate, Isaí
Otros Autores:	Apaza Romero, Ivan
Formato:	Tesis de maestría
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2023
Materias:	Satisfacción Fidelización Confianza Expectativas Organización
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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