Percepción sobre la calidad de servicio brindado por la industria Hotelera los Ficus: Un análisis estadístico multivariado con evaluación de factores

Hoy en día, la calidad del servicio se ha convertido en un tema trascendente para la industria hotelera. Construir un sistema de alojamiento de alta calidad no es una tarea fácil ya que los clientes tienen diferentes percepciones para satisfacer sus necesidades. En ese contexto, el objetivo de este...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Huaman Perez, Mary Neyma
Otros Autores:	Bejarano Auqui, Jesus Fernando
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2022
Materias:	Percepción sobre la calidad de servicio escala SERQUAL Análisis estadístico multivariante
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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