Determinantes de la satisfacción, confianza y fidelización del cliente de comercio electrónico B2C en los estudiantes de la facultad de ciencias empresariales en una universidad privada de Lima, 2019

El objetivo general de esta investigación fue determinar si la satisfacción y la confianza tienen un efecto directo en la fidelización del cliente de comercio electrónico B2C en los estudiantes de la facultad de ciencias empresariales en una universidad privada de Lima, 2019. Este estudio correspond...

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Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Palacios Guillén, Francisco David, Valdivieso Peralta, Gianmarco Noé
Otros Autores:	Vallejos Atalaya de Cornejo, Maria
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2022
Materias:	Interfaz de sitio web Privacidad percibida Satisfacción del cliente
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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