La mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana hacia las compañías aseguradoras, Juliaca periodo 2019
La presente tesis tiene como objetivo determinar la relación entre la mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana de Juliaca hacia las compañías aseguradoras en el año 2019. Por otro lado, el tipo de investigación es de diseño no experimental, tr...
Guardado en:
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2020
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| _version_ | 1881510507177836544 |
|---|---|
| author | Mamani Suaquita, Marisol Mamani Canaza, Nemer Chan |
| author2 | Calla Calla, Felix Primero |
| author_browse | Calla Calla, Felix Primero Mamani Canaza, Nemer Chan Mamani Suaquita, Marisol |
| author_facet | Calla Calla, Felix Primero Mamani Suaquita, Marisol Mamani Canaza, Nemer Chan |
| author_sort | Mamani Suaquita, Marisol |
| collection | Repositorio institucional |
| description | La presente tesis tiene como objetivo determinar la relación entre la mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana de Juliaca hacia las compañías aseguradoras en el año 2019. Por otro lado, el tipo de investigación es de diseño no experimental, transeccional de nivel descriptivo-correlacional. Para poder desarrollar adecuadamente esta investigación se utilizó como instrumento la encuesta que consiste en 24 preguntas para la cual la población está conformada por 16 colaboradores del área de fracturación, presupuestos y admisión caja-emergencia de la Clínica Americana, la muestra quedó constituida por la totalidad de la población en esta tesis. Mientras que para el procesamiento de datos se utilizó la estadística descriptiva para la presentación de resultados en tablas y figuras; además de la estadística inferencial para la comprobación de las hipótesis. Finalmente, en esta investigación los resultados demostraron que existe una relación directa (r=985); entre la mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana de Juliaca hacia las compañías aseguradoras en el año 2019., es decir; que a mayor nivel de mejora continua por parte de la clínica mayor será la eficiencia para la entrega de expedientes ambulatorios hacia las compañías aseguradoras Juliaca 2019. |
| escuela_str_mv | Escuela Profesional de Administración |
| format | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| id | oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/5600 |
| institution | UPeU |
| language | Spanish |
| linea_str_mv | Gestión Empresarial |
| ocde_area_str_mv | Ciencias sociales |
| ocde_disciplina_str_mv | Economía y negocios |
| ocde_str_mv | 5.02.04 |
| programa_nombre_str_mv | Administración y Negocios Internacionales |
| publishDate | 2020 |
| publishDateRange | 2020 |
| publishDateSort | 2020 |
| publisher | Universidad Peruana Unión |
| publisherStr | Universidad Peruana Unión |
| record_format | dspace |
| sede_str_mv | Juliaca |
| spelling | La mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana hacia las compañías aseguradoras, Juliaca periodo 2019 Mamani Suaquita, Marisol Mamani Canaza, Nemer Chan Calla Calla, Felix Primero Mejora continua Eficiencia Productividad Servicios Procesos La presente tesis tiene como objetivo determinar la relación entre la mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana de Juliaca hacia las compañías aseguradoras en el año 2019. Por otro lado, el tipo de investigación es de diseño no experimental, transeccional de nivel descriptivo-correlacional. Para poder desarrollar adecuadamente esta investigación se utilizó como instrumento la encuesta que consiste en 24 preguntas para la cual la población está conformada por 16 colaboradores del área de fracturación, presupuestos y admisión caja-emergencia de la Clínica Americana, la muestra quedó constituida por la totalidad de la población en esta tesis. Mientras que para el procesamiento de datos se utilizó la estadística descriptiva para la presentación de resultados en tablas y figuras; además de la estadística inferencial para la comprobación de las hipótesis. Finalmente, en esta investigación los resultados demostraron que existe una relación directa (r=985); entre la mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana de Juliaca hacia las compañías aseguradoras en el año 2019., es decir; que a mayor nivel de mejora continua por parte de la clínica mayor será la eficiencia para la entrega de expedientes ambulatorios hacia las compañías aseguradoras Juliaca 2019. 2020-12-16 2022-07-14T19:36:50Z 2022-07-14T19:36:50Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/5600 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/5600 2026-11-10T17:45:09Z |
| spellingShingle | Mejora continua Eficiencia Productividad Servicios Procesos Mamani Suaquita, Marisol Mamani Canaza, Nemer Chan La mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana hacia las compañías aseguradoras, Juliaca periodo 2019 |
| title | La mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana hacia las compañías aseguradoras, Juliaca periodo 2019 |
| title_full | La mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana hacia las compañías aseguradoras, Juliaca periodo 2019 |
| title_fullStr | La mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana hacia las compañías aseguradoras, Juliaca periodo 2019 |
| title_full_unstemmed | La mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana hacia las compañías aseguradoras, Juliaca periodo 2019 |
| title_short | La mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la Clínica Americana hacia las compañías aseguradoras, Juliaca periodo 2019 |
| title_sort | la mejora continua y la eficiencia en la entrega de expedientes ambulatorios de la clinica americana hacia las companias aseguradoras juliaca periodo 2019 |
| topic | Mejora continua Eficiencia Productividad Servicios Procesos |
| topic_facet | Mejora continua Eficiencia Productividad Servicios Procesos |
| url | https://hdl.handle.net/20.500.12840/5600 |
| work_keys_str_mv | AT mamanisuaquitamarisol lamejoracontinuaylaeficienciaenlaentregadeexpedientesambulatoriosdelaclinicaamericanahacialascompaniasaseguradorasjuliacaperiodo2019 AT mamanicanazanemerchan lamejoracontinuaylaeficienciaenlaentregadeexpedientesambulatoriosdelaclinicaamericanahacialascompaniasaseguradorasjuliacaperiodo2019 |