Experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia COVID-19
El presente trabajo de investigación tiene como propósito explorar la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo, durante la pandemia COVID-19, en la ciudad de Juliaca. La metodología de investigación aplicada fue cualitativa, de diseño exploratorio. El instrumento utilizado f...
Guardado en:
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2021
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| _version_ | 1881509874135728128 |
|---|---|
| author | Carcausto Puma, Kely Jimena Quispe Machaca, Zayda Fárida Gonzales Mostajo, José |
| author2 | Villafuerte Alcantara, Ruth Elizabeth |
| author_browse | Carcausto Puma, Kely Jimena Gonzales Mostajo, José Quispe Machaca, Zayda Fárida Villafuerte Alcantara, Ruth Elizabeth |
| author_facet | Villafuerte Alcantara, Ruth Elizabeth Carcausto Puma, Kely Jimena Quispe Machaca, Zayda Fárida Gonzales Mostajo, José |
| author_sort | Carcausto Puma, Kely Jimena |
| collection | Repositorio institucional |
| description | El presente trabajo de investigación tiene como propósito explorar la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo, durante la pandemia COVID-19, en la ciudad de Juliaca. La metodología de investigación aplicada fue cualitativa, de diseño exploratorio. El instrumento utilizado fue la entrevista semiestructurada compuesta por 3 preguntas las cuales fueron desarrolladas en 3 iteraciones a 15 cajeros. Posterior a la recolección de datos se procedió con el análisis, obteniendo como resultados que la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo durante la pandemia fue incrementar su productividad utilizando estrategias tales como solicitar de manera audible a los clientes acercarse al módulo de cajas para cancelar sus productos. El cumplimiento de los indicadores de productividad de los cajeros fue motivado principalmente por la necesidad de suplir las necesidades básicas de su familia debido a la disminución de ingresos en el hogar. Además, los cajeros sobrellevaron la preocupación del contagio durante el desarrollo de su trabajo siguiendo al pie de la letra los protocolos de bioseguridad siendo la medida preventiva para dichos trabajadores y sus familias. En conclusión, se puede afirmar que es posible incrementar los indicadores de productividad y mantener un trabajo fijo a pesar de la pandemia COVID-19. |
| escuela_str_mv | Escuela Profesional de Contabilidad |
| format | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| id | oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/4961 |
| institution | UPeU |
| language | Spanish |
| linea_str_mv | Contabilidad financiera |
| ocde_area_str_mv | Ciencias sociales |
| ocde_disciplina_str_mv | Economía y negocios |
| ocde_str_mv | 5.02.00 |
| programa_nombre_str_mv | Contabilidad y Gestión Tributaria |
| programa_uri_str_mv | http://upeu.edu.pe/sys/programas/programa/contabilidad-y-gestion-tributaria |
| publishDate | 2021 |
| publishDateRange | 2021 |
| publishDateSort | 2021 |
| publisher | Universidad Peruana Unión |
| publisherStr | Universidad Peruana Unión |
| record_format | dspace |
| sede_str_mv | Juliaca |
| spelling | Experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia COVID-19 Carcausto Puma, Kely Jimena Quispe Machaca, Zayda Fárida Gonzales Mostajo, José Villafuerte Alcantara, Ruth Elizabeth Experiencia laboral Retail Productividad COVID19 El presente trabajo de investigación tiene como propósito explorar la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo, durante la pandemia COVID-19, en la ciudad de Juliaca. La metodología de investigación aplicada fue cualitativa, de diseño exploratorio. El instrumento utilizado fue la entrevista semiestructurada compuesta por 3 preguntas las cuales fueron desarrolladas en 3 iteraciones a 15 cajeros. Posterior a la recolección de datos se procedió con el análisis, obteniendo como resultados que la experiencia laboral de los cajeros de un retail de consumo masivo durante la pandemia fue incrementar su productividad utilizando estrategias tales como solicitar de manera audible a los clientes acercarse al módulo de cajas para cancelar sus productos. El cumplimiento de los indicadores de productividad de los cajeros fue motivado principalmente por la necesidad de suplir las necesidades básicas de su familia debido a la disminución de ingresos en el hogar. Además, los cajeros sobrellevaron la preocupación del contagio durante el desarrollo de su trabajo siguiendo al pie de la letra los protocolos de bioseguridad siendo la medida preventiva para dichos trabajadores y sus familias. En conclusión, se puede afirmar que es posible incrementar los indicadores de productividad y mantener un trabajo fijo a pesar de la pandemia COVID-19. 2021-08-17 2021-11-17T05:35:06Z 2021-11-17T05:35:06Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/4961 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/4961 2026-11-10T17:45:09Z |
| spellingShingle | Experiencia laboral Retail Productividad COVID19 Carcausto Puma, Kely Jimena Quispe Machaca, Zayda Fárida Gonzales Mostajo, José Experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia COVID-19 |
| title | Experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia COVID-19 |
| title_full | Experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia COVID-19 |
| title_fullStr | Experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia COVID-19 |
| title_full_unstemmed | Experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia COVID-19 |
| title_short | Experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia COVID-19 |
| title_sort | experiencia laboral en un retail de consumo masivo durante la pandemia covid 19 |
| topic | Experiencia laboral Retail Productividad COVID19 |
| topic_facet | Experiencia laboral Retail Productividad COVID19 |
| url | https://hdl.handle.net/20.500.12840/4961 |
| work_keys_str_mv | AT carcaustopumakelyjimena experiencialaboralenunretaildeconsumomasivodurantelapandemiacovid19 AT quispemachacazaydafarida experiencialaboralenunretaildeconsumomasivodurantelapandemiacovid19 AT gonzalesmostajojose experiencialaboralenunretaildeconsumomasivodurantelapandemiacovid19 |