Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur
El propósito de la investigación es desarrollar un modelo de gestión de procesos aplicado al nivel misional del mapa de procesos de la empresa Chugur, con la intención de incidir favorablemente en la toma de decisiones en la organización.Este modelo contempla buenas prácticas de gestión de procesos...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2021
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| _version_ | 1881764197034885120 |
|---|---|
| asesor_orcid_str_mv | 0000-0002-1783-1105 |
| asesor_str_mv | Levano Rodriguez, Danny |
| author | Hoyos Cuesta, Eduardo |
| author2 | Levano Rodriguez, Danny |
| author_browse | Hoyos Cuesta, Eduardo Levano Rodriguez, Danny |
| author_facet | Levano Rodriguez, Danny Hoyos Cuesta, Eduardo |
| author_sort | Hoyos Cuesta, Eduardo |
| collection | Repositorio institucional |
| comunidad_str_mv | Facultad de Ingeniería y Arquitectura 3. Licenciatura Tesis y disertaciones |
| description | El propósito de la investigación es desarrollar un modelo de gestión de procesos aplicado al nivel misional del mapa de procesos de la empresa Chugur, con la intención de incidir favorablemente en la toma de decisiones en la organización.Este modelo contempla buenas prácticas de gestión de procesos tomando en cuenta la notación BPMN y el ciclo de Deming, dando como resultado un nuevo diseño de procesos en el nivel misional. Para iniciar el ciclo de implementación se identificó y se estandarizó los procesos, definiendo el objetivo, analizando los riesgos y sus posibles contingencias, se estableció plantillas de trabajo para cada procedimiento, responsables de cada actividad y KPIs que permitan obtener información para la medición de los procesos; Seguidamente se automatizó un sistema de inteligencia de negocios para realizar el análisis de los indicadores y presentar el estado de los procesos por medio de un dashboard multiplataforma y de esta manera proveer insumos de información para tomar decisiones organizacionales. Los resultados muestran que el modelo de gestión de procesos utilizado ha simplificado la toma de decisiones organizacionales en la empresa Chugur. |
| escuela_str_mv | Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas |
| format | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| id | oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/4321 |
| institution | UPeU |
| jurado_str_mv | Cuellar Rodriguez, Immer Elias Cruz Rodriguez, Joseph Ibrahim Casildo Bedon, Nancy Esther |
| language | Spanish |
| linea_str_mv | Mejora y optimización de procesos de negocio |
| ocde_area_str_mv | Ingeniería y tecnología |
| ocde_disciplina_str_mv | Ingeniería eléctrica, electrónica e informática |
| ocde_str_mv | 2.02.04 |
| programa_nombre_str_mv | Ingeniería de Sistemas |
| programa_pxx_str_mv | P27 |
| programa_uri_str_mv | http://upeu.edu.pe/sys/programas/programa/ingenieria-de-sistemas |
| publishDate | 2021 |
| publishDateRange | 2021 |
| publishDateSort | 2021 |
| publisher | Universidad Peruana Unión |
| publisherStr | Universidad Peruana Unión |
| record_format | dspace |
| sede_str_mv | Tarapoto |
| spelling | Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur Hoyos Cuesta, Eduardo Levano Rodriguez, Danny Gestión de procesos de negocio Inteligencia de negocios Base de datos Modelador de bizagi Power BI Cadena de valor El propósito de la investigación es desarrollar un modelo de gestión de procesos aplicado al nivel misional del mapa de procesos de la empresa Chugur, con la intención de incidir favorablemente en la toma de decisiones en la organización.Este modelo contempla buenas prácticas de gestión de procesos tomando en cuenta la notación BPMN y el ciclo de Deming, dando como resultado un nuevo diseño de procesos en el nivel misional. Para iniciar el ciclo de implementación se identificó y se estandarizó los procesos, definiendo el objetivo, analizando los riesgos y sus posibles contingencias, se estableció plantillas de trabajo para cada procedimiento, responsables de cada actividad y KPIs que permitan obtener información para la medición de los procesos; Seguidamente se automatizó un sistema de inteligencia de negocios para realizar el análisis de los indicadores y presentar el estado de los procesos por medio de un dashboard multiplataforma y de esta manera proveer insumos de información para tomar decisiones organizacionales. Los resultados muestran que el modelo de gestión de procesos utilizado ha simplificado la toma de decisiones organizacionales en la empresa Chugur. 2021-03-22 2021-03-24T18:26:54Z 2021-03-24T18:26:54Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/4321 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/4321 2026-11-10T17:45:09Z com_20.500.12840_44 Facultad de Ingeniería y Arquitectura com_20.500.12840_8 3. Licenciatura com_20.500.12840_5 Tesis y disertaciones col_20.500.12840_73 Ingeniería de Sistemas |
| spellingShingle | Gestión de procesos de negocio Inteligencia de negocios Base de datos Modelador de bizagi Power BI Cadena de valor Hoyos Cuesta, Eduardo Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur |
| title | Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur |
| title_full | Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur |
| title_fullStr | Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur |
| title_full_unstemmed | Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur |
| title_short | Prácticas de Gestión de Procesos y su Incidencia en la Toma de Decisiones Basadas en Hechos en la Empresa Chugur |
| title_sort | practicas de gestion de procesos y su incidencia en la toma de decisiones basadas en hechos en la empresa chugur |
| topic | Gestión de procesos de negocio Inteligencia de negocios Base de datos Modelador de bizagi Power BI Cadena de valor |
| topic_facet | Gestión de procesos de negocio Inteligencia de negocios Base de datos Modelador de bizagi Power BI Cadena de valor |
| url | https://hdl.handle.net/20.500.12840/4321 |
| work_keys_str_mv | AT hoyoscuestaeduardo practicasdegestiondeprocesosysuincidenciaenlatomadedecisionesbasadasenhechosenlaempresachugur |