Calidad de Servicio y Satisfacción en los Clientes del Centro Odontológico Creadent, Lima 2019

El objetivo general de la investigación es determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes del Centro Odontológico Creadent, Lima 2019. Este estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de tipo correlacional, de diseño no experimental de corte tr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Shapiama López, Julio Andres, Revoredo Torres, Juana Esther
Otros Autores:	Huapaya Flores, Guido Angelo
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2020
Materias:	Calidad de servicio Satisfacción de los clientes Rendimiento percibido Expectativas Niveles de satisfacción
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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