Calidad de servicio y satisfacción del cliente de los locales Fast Food del Mall Aventura Santa Anita, 2019

El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre la calidad de ser-vicio y satisfacción del cliente de los locales Fast Food del Mall Aventura Santa Anita, 2019. El tipo de estudio fue de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo y correlacional. El diseño de la investiga...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Ferro Lorenzo, Betsabet Katherine, Quispe Aycachi, Juan Carlos
Otros Autores:	Bejarano Auqui, Jesus Fernando
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2019
Materias:	Calidad de servicio Satisfacción del cliente Tangibilidad Confiabilidad Capacidad de respuesta Seguridad Empatía
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!