Calidad de servicio en el transporte urbano: Un estado de arte
El objetivo de la presente investigación fue analizar cómo es la calidad del servicio en el trasporte urbano en diversos lugares del mundo. Se observa que en Asia, Japón el servicio de transporte urbano es uno de los más desarrollados en el mundo; igual que en Europa se creó el proyecto European Bus...
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| Autores principales: | , , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2020
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
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| asesor_str_mv | Huapaya Flores, Guido Angelo |
| author | Becerra Escobar, Luz Edita Durand Tanta, Ladys Jetrudis Huamán Tocas, Eber |
| author2 | Huapaya Flores, Guido Angelo |
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| author_sort | Becerra Escobar, Luz Edita |
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| comunidad_str_mv | 2. Facultad de Ciencias Empresariales 4. Bachillerato Tesis y disertaciones |
| description | El objetivo de la presente investigación fue analizar cómo es la calidad del servicio en el trasporte urbano en diversos lugares del mundo. Se observa que en Asia, Japón el servicio de transporte urbano es uno de los más desarrollados en el mundo; igual que en Europa se creó el proyecto European Bus System of Future (EBSF) es un sistema que favorece a la creación de sinergias, innovación en la tecnología en el servicio de transporte urbano, presentando una igual similitud. En España este sector, es financiado por el gobierno por medio de un modelo tarifario, a diferencia de América Latina, la calidad del servicio en transporte urbano no ha prosperado, por la misma realidad de la falta de implementación de políticas por parte de los gobiernos, la infraestructura de vías, el incremento rápido de la población, la urbanización y el transporte informal son los grandes problemas en las zonas urbanas, causantes de congestión, contaminación y accidentes. En Perú aproximadamente un 79% de la población vive en zonas urbanas y en los últimos 10 años el número de automóviles aumentado en un 63%, causando una mayor congestión de vehículos. En conclusión, el estado de arte demuestra que la calidad del servicio en el transporte urbano mejora la calidad de vida de los usuarios, trae desarrollo a las demás empresas, por último crece la economía del país. |
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| institution | UPeU |
| jurado_str_mv | De la Cruz Vargas, Alexander David Morales Rivera, Rosalia Gladys Segura Zelada, Manuel Edilberto |
| language | Spanish |
| linea_str_mv | Gestión estratégica empresarial |
| ocde_area_str_mv | Ciencias sociales |
| ocde_disciplina_str_mv | Geografía social y económica |
| ocde_str_mv | 5.07.04 |
| programa_nombre_str_mv | Administración y Negocios Internacionales |
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| publisher | Universidad Peruana Unión |
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| spelling | Calidad de servicio en el transporte urbano: Un estado de arte Becerra Escobar, Luz Edita Durand Tanta, Ladys Jetrudis Huamán Tocas, Eber Huapaya Flores, Guido Angelo Calidad Servicio Empresas de transporte Transporte urbano Público El objetivo de la presente investigación fue analizar cómo es la calidad del servicio en el trasporte urbano en diversos lugares del mundo. Se observa que en Asia, Japón el servicio de transporte urbano es uno de los más desarrollados en el mundo; igual que en Europa se creó el proyecto European Bus System of Future (EBSF) es un sistema que favorece a la creación de sinergias, innovación en la tecnología en el servicio de transporte urbano, presentando una igual similitud. En España este sector, es financiado por el gobierno por medio de un modelo tarifario, a diferencia de América Latina, la calidad del servicio en transporte urbano no ha prosperado, por la misma realidad de la falta de implementación de políticas por parte de los gobiernos, la infraestructura de vías, el incremento rápido de la población, la urbanización y el transporte informal son los grandes problemas en las zonas urbanas, causantes de congestión, contaminación y accidentes. En Perú aproximadamente un 79% de la población vive en zonas urbanas y en los últimos 10 años el número de automóviles aumentado en un 63%, causando una mayor congestión de vehículos. En conclusión, el estado de arte demuestra que la calidad del servicio en el transporte urbano mejora la calidad de vida de los usuarios, trae desarrollo a las demás empresas, por último crece la economía del país. 2020-12-13 2020-12-30T03:42:29Z 2020-12-30T03:42:29Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/3965 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/3965 2026-11-10T22:57:48Z com_20.500.12840_2187 2. Facultad de Ciencias Empresariales com_20.500.12840_2185 4. Bachillerato com_20.500.12840_5 Tesis y disertaciones col_20.500.12840_2198 Administración y Negocios Internacionales |
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