Calidad de servicio y fidelización en los estudiantes del programa online del Centro de Idiomas de la Universidad Peruana Unión de la ciudad de Lima, 2019

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de servicio y fidelización en los estudiantes del Programa Online del Centro de Idiomas de la Universidad Peruana Unión, Lima – 2019. La metodología de la investigación pertenece a un enfoque cuantitativo,...

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Detalles Bibliográficos

Autor principal:	López Venancio, Lizbeth
Otros Autores:	Alania Pacovilca, Rodolfo
Formato:	Tesis de maestría
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2020
Materias:	Calidad Servicio Calidad de servicio Fidelización del estudiante Educación a distancia
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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