Gestión de estado de cuenta de tarjeta de crédito y satisfacción del cliente de las entidades bancarias en la ciudad de Pucallpa - 2018

El objetivo principal de esta investigación fue analizar la relación que existe entre gestión de estado de cuenta de tarjeta de crédito y satisfacción del cliente de las entidades bancarias en la ciudad de Pucallpa – 2018. El estudio tiene una importancia social que permitirá contribuir mejoras en l...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Meléndez Malpartida, Grover Remigio
Otros Autores:	Ramírez Zumaeta, Lila
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2020
Materias:	Estado de cuenta de tarjeta de crédito Satisfacción Calidad de servicio Nivel de satisfacción
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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