Determinación del nivel de satisfacción de los clientes del Restaurante Señor de Muruhuay de Santa Clara, 2019

Hoy en día las empresas han tomado conciencia de la necesidad de implantar nuevos procesos que les permitan diferenciarse de su competencia, diferencia que ha de construirse sobre la base del servicio de atención al cliente. El objetivo es determinar el nivel satisfacción de los clientes del restaur...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Chileno Esteban, Víctor Aurelio, Prado Hinostroza, Samuel
Otros Autores:	Alvarez Manrique, Victor Daniel
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2019
Materias:	Fidelización Atención al cliente Estrategias Implementación
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
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