Revisión Teórica de la calidad de servicio

El presente artículo de revisión tiene como objetivo describir de manera conceptualizada la calidad de servicio, el tipo de investigación que se realizo es descriptiva, donde tenemos como variable predominante a la calidad de servicio, mostrando que es la brecha de la evaluación que realizan los usu...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Osorio Ricaldi, Lino, Perez Dolorier, Esteffani Christy
Otros Autores: Cahuaya Yantas, Russell
Formato: Tesis de pregrado
Lenguaje:español
Publicado: Universidad Peruana Unión 2019
Materias:
Acceso en línea:Enlace permanente (DOI o Handle)
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