Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el área de consultorios externos de la clínica Good Hope - 2019

El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar una revisión teórica sobre la importancia de la calidad de servicio en salud y la satisfacción que genera el servicio de calidad en los pacientes que acuden a la clínica Good hope en el presente año. Desde esa perspectiva, la salud constituye un fa...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Sambrano Quispe, Eriksson Nilton
Otros Autores:	Rengifo Peña, Julio Cesar
Formato:	Tesis de pregrado
Lenguaje:	español
Publicado:	Universidad Peruana Unión 2019
Materias:	Calidad de servicio Satisfaccion del cliente Expectativa Percepción Insatisfacción Complacencia
Acceso en línea:	Enlace permanente (DOI o Handle)
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!