Comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash-2019
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir el comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash 2019, a través de los factores culturales, sociales, personales, psicológicos (Philip & Gary, 2012), asimismo como el consumidor percibe el valor del producto, satisfa...
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| Autores principales: | , |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de pregrado |
| Lenguaje: | español |
| Publicado: |
Universidad Peruana Unión
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Enlace permanente (DOI o Handle) |
| Etiquetas: |
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| _version_ | 1881510240206192640 |
|---|---|
| author | Lujan Acevedo, Henrry Balois Custodio Pereda, Nestor Porfirio |
| author2 | Flores Saenz, Alcides Alberto |
| author_browse | Custodio Pereda, Nestor Porfirio Flores Saenz, Alcides Alberto Lujan Acevedo, Henrry Balois |
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| collection | Repositorio institucional |
| description | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir el comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash 2019, a través de los factores culturales, sociales, personales, psicológicos (Philip & Gary, 2012), asimismo como el consumidor percibe el valor del producto, satisfacción y confianza de esta forma la empresa Patrol GPS permita la retención del cliente (Schiffman & Lazar Kanuk, 2010). Se ha utilizado el método descriptivo del comportamiento del consumidor de la empresa Patrol GPS. La conclusión a la que llegamos con el presente estudio nos describe que no solamente es saber la decisión de compra y que factores usa el consumidor, sino que se debe realizar un seguimiento de evaluación al consumidor para conocer qué valor y satisfacción ha experimentado con el producto y con ellos usar la estrategia para retener al cliente. |
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| id | oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/2556 |
| institution | UPeU |
| language | Spanish |
| linea_str_mv | Marketing |
| ocde_area_str_mv | Ciencias sociales |
| ocde_disciplina_str_mv | Economía y negocios |
| ocde_str_mv | 5.02.04 |
| programa_nombre_str_mv | Administración y Negocios Internacionales |
| publishDate | 2019 |
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| publisher | Universidad Peruana Unión |
| publisherStr | Universidad Peruana Unión |
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| sede_str_mv | Lima |
| spelling | Comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash-2019 Lujan Acevedo, Henrry Balois Custodio Pereda, Nestor Porfirio Flores Saenz, Alcides Alberto Comportamiento Consumidor Satisfacción Confianza Retención del Cliente El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir el comportamiento del consumidor en la empresa Patrol GPS, Ancash 2019, a través de los factores culturales, sociales, personales, psicológicos (Philip & Gary, 2012), asimismo como el consumidor percibe el valor del producto, satisfacción y confianza de esta forma la empresa Patrol GPS permita la retención del cliente (Schiffman & Lazar Kanuk, 2010). Se ha utilizado el método descriptivo del comportamiento del consumidor de la empresa Patrol GPS. La conclusión a la que llegamos con el presente estudio nos describe que no solamente es saber la decisión de compra y que factores usa el consumidor, sino que se debe realizar un seguimiento de evaluación al consumidor para conocer qué valor y satisfacción ha experimentado con el producto y con ellos usar la estrategia para retener al cliente. Trabajo de investigación 2019-12-01 2019-12-06T00:30:19Z 2019-12-06T00:30:19Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis https://hdl.handle.net/20.500.12840/2556 spa info:eu-repo/semantics/restrictedAccess http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/ application/pdf Universidad Peruana Unión PE Universidad Peruana Unión Repositorio Institucional - UPEU oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/2556 2026-11-10T17:45:09Z |
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